الأحكام والشروط العامة في العمل :

أهلاً بكم في Giveawayly :

أولاً: نطاق الخدمة

يتم تقديم خدمات اختيار الهدايا، تجهيز الطلبات، الطباعة، الحفر، وتوريد الهدايا بالكامل عبر المنصة أونلاين، ويظل هذا هو الأساس التشغيلي للخدمة.

الهدف الأساسي هو تسهيل آلية طلب الهدايا وتقديم تجربة واضحة وشفافة في سوق يشوبه الغموض.

ثانيًا: العينات (Samples)

يمكن للعميل طلب العينات عبر شركة شحن، ويتحمل العميل تكلفة الشحن وثمن العينات مقدمًا.

يُسمح بإرجاع العينات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام وبنفس الحالة التي استلمها بها العميل.

يتم استرداد ثمن العينات عند الإرجاع فقط، ولا يشمل ذلك أجرة الشحن.

لا يتم قبول إعادة العينات بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستلام لأي سبب.

ثالثًا: ملفات التصميم والهوية البصرية

يشترط تقديم اللوجو بصيغة فيكتور أصلية (AI – EPS – PDF Vector – SVG).

لا يتم قبول ملفات JPEG أو PNG أو صور غير أصلية، لضمان جودة الطباعة والحفر.

في حال احتاج العميل إلى تحويل اللوجو إلى صيغة فيكتور، يمكن تقديم الخدمة مقابل رسوم إضافية يتم الاتفاق عليها.

في حال احتاج العميل إلى تحويل اللوجو إلى صيغة فيكتور، يمكن تقديم الخدمة مقابل رسوم إضافية يتم الاتفاق عليها.

رابعًا: إجراءات تنفيذ الاوردر

يتم بدء تنفيذ أي اوردر بعد تحويل دفعة أولى بنسبة 50% من قيمة الطلب.

لا يمكن استبدال الموديلات أو تعديلها بعد استلام الدفعة الأولى والموافقة على الاوردر.

بعد تجهيز أول قطعة مطبوعة أو محفورة، يتم إرسال صورة أو فيديو للعميل للحصول على موافقة تنفيذ نهائية، إلا إذا طلب العميل خلاف ذلك.

أي طلب لإيقاف التنفيذ بعد الموافقة النهائية لا يُقبل، ويُستكمل التنفيذ وفق الاتفاق.

في حال طلب العميل زيادة الكمية، يتم إعلامه بمدى إمكانية ذلك، ويحق للشركة تمديد مدة التسليم بما يتم الاتفاق عليه.

خامسًا: الشحن والتسليم

تتم جميع عمليات التسليم عبر شركة شحن معتمدة.

يتحمل العميل أجرة الشحن بالكامل.

مدة الشحن تُقدّر من قبل شركة الشحن، ولا تتحمل الشركة تأخيرات الطوارئ أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

لا تُسلّم الطلبات إلا بعد سداد الدفعة المتبقية (50% الأخيرة).

سادسًا: الزيارات الميدانية (اختيارية في حالات خاصة)

في الحالات التي تتجاوز فيها قيمة الطلب 100,000 جنيه، يمكن للشركة – في حالات نادرة – إرسال مندوب لإتمام الاتفاق.

يتم تقاضي رسوم رمزية لتغطية زيارة المندوب، ويتم تحديدها مسبقًا قبل الزيارة

سابعًا: خبرة الفريق والجودة

فريق العمل مدرَّب ويمتلك خبرة عملية لسنوات في مجال الهدايا والطباعة والحفر، ويقدّم ملاحظات فنية لضمان جودة المنتج النهائي.

يلتزم الفريق بتنفيذ الطلب وفق أعلى مستوى متاح ضمن حدود المواد والموديلات المختارة من العميل.

ثامنًا: الضمان والملاحظات

يتم فحص المنتجات قبل الشحن لضمان خلوّها من العيوب التصنيعية.

على العميل فحص الطلب فور استلامه وإبلاغ الشركة خلال 24 ساعة بأي ملاحظات.

أي ضرر ناتج عن سوء التعامل من قبل شركة الشحن تتم مراجعته وفق سياسات شركة الشحن نفسها.

تاسعًا: سياسة الإلغاء

يمكن إلغاء الطلب قبل إرسال الدفعة الأولى فقط.

بعد بدء التنفيذ واستلام الدفعة الأولى، لا يمكن إلغاء الطلب تحت أي ظرف

عاشرًا: التواصل وخدمة العملاء

البريد الرسمي: sales@giveawayly.com

الواتساب 01503285376 -

الموقع الإلكتروني www.giveawayly.com

وقت الاستجابة بين 10 صباحًا و7 مساءً (قابل للتعديل حسب سياسة التشغيل)

الأحكام والشروط الخاصة بموقع الويب :

توضح هذه الشروط والأحكام قواعد ولوائح استخدام موقع Giveawayly الإلكتروني، الموجود على الرابط https://giveawayly.com.

بدخولك هذا الموقع، نفترض موافقتك على هذه الشروط والأحكام. لا تستمر في استخدام Giveawayly إذا كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

ملفات تعريف الارتباط:

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في تخصيص تجربتك على الإنترنت. بدخولك إلى Giveawayly، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط المطلوبة.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه على القرص الصلب الخاص بك بواسطة خادم صفحة ويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط لك بشكل فريد ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم ويب في النطاق الذي أصدر ملف تعريف الارتباط إليك.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها لأغراض إحصائية أو تسويقية لتشغيل موقعنا. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية. هناك بعض ملفات تعريف الارتباط المطلوبة والضرورية لتشغيل موقعنا. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط هذه موافقتك لأنها تعمل دائمًا. يُرجى العلم أنه بقبولك ملفات تعريف الارتباط المطلوبة، فإنك تقبل أيضًا ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية، والتي قد تُستخدم عبر خدمات تقدمها جهات خارجية إذا كنت تستخدم هذه الخدمات على موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، نافذة عرض فيديو مقدمة من جهات خارجية ومدمجة في موقعنا.

الترخيص:

ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن Giveawayly و/أو الجهات المرخصة لها تمتلك حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد الموجودة على Giveawayly. جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة. يمكنك الوصول إلى هذه المواد من Giveawayly لاستخدامك الشخصي وفقًا للقيود الواردة في هذه الشروط والأحكام.

يُحظر عليك:

نسخ أو إعادة نشر مواد من Giveawayly

بيع أو تأجير أو ترخيص مواد من Giveawayly

إعادة إنتاج أو نسخ أو نسخ مواد من Giveawayly

إعادة توزيع محتوى من Giveawayly

تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخه.

تُتيح أجزاء من هذا الموقع للمستخدمين فرصة نشر وتبادل الآراء والمعلومات في أقسام مُحددة منه. لا تقوم Giveawayly بتصفية أو تعديل أو نشر أو مراجعة التعليقات قبل نشرها على الموقع. لا تعكس التعليقات آراء ووجهات نظر Giveawayly أو وكلائها أو الشركات التابعة لها. تعكس التعليقات آراء ووجهات نظر الشخص الذي ينشرها. إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون Giveawayly مسؤولة عن التعليقات أو أي مسؤولية أو أضرار أو نفقات ناجمة و/أو متكبدة نتيجة لأي استخدام و/أو نشر و/أو ظهور للتعليقات على هذا الموقع.

تحتفظ Giveawayly بالحق في مراقبة جميع التعليقات وإزالة أي تعليقات يمكن اعتبارها غير لائقة أو مسيئة أو تسبب خرقًا لهذه الشروط والأحكام.

أنت تضمن وتقر بما يلي:

يحق لك نشر التعليقات على موقعنا الإلكتروني ولديك جميع التراخيص والموافقات اللازمة للقيام بذلك؛

لا تنتهك التعليقات أي حق من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية لأي طرف ثالث؛

لا تحتوي التعليقات على أي مواد تشهيرية، أو مسيئة، أو غير لائقة، أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال، مما يُعد انتهاكًا للخصوصية.

لن تُستخدم التعليقات لتشجيع أو الترويج للأعمال أو العادات، أو لعرض أنشطة تجارية أو أنشطة غير قانونية.

بموجب هذا، تمنح Giveawayly ترخيصًا غير حصري لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير أي من تعليقاتك، والترخيص للآخرين باستخدام وإعادة إنتاج وتحرير أي منها بأي شكل أو صيغة أو وسيلة إعلامية.

الروابط التشعبية لمحتوانا:

يجوز للجهات التالية الربط بموقعنا الإلكتروني دون موافقة كتابية مسبقة:

الهيئات الحكومية؛

محركات البحث؛

المؤسسات الإخبارية؛

يجوز لموزعي أدلة الإنترنت الربط بموقعنا الإلكتروني بنفس طريقة الربط بمواقع الشركات الأخرى المدرجة؛ و

الشركات المعتمدة على مستوى النظام باستثناء المنظمات غير الربحية التي تروج للمنظمات، ومراكز التسوق الخيرية، ومجموعات جمع التبرعات الخيرية التي لا يجوز لها الربط بموقعنا الإلكتروني.

يجوز لهذه المنظمات ربط صفحتنا الرئيسية، أو منشوراتنا، أو معلومات أخرى على موقعنا الإلكتروني، شريطة أن يكون الرابط: (أ) غير مُضلّل بأي شكل من الأشكال؛ (ب) لا يُوحي زورًا برعاية أو تأييد أو موافقة الجهة الرابطة ومنتجاتها و/أو خدماتها؛ و(ج) يتناسب مع سياق موقع الجهة الرابطة.

قد ننظر في طلبات ربط أخرى من الأنواع التالية من المنظمات ونوافق عليها:

مصادر معلومات المستهلكين و/أو الشركات المعروفة؛

مواقع مجتمع دوت. كوم ؛

الجمعيات أو المجموعات الأخرى التي تُمثّل الجمعيات الخيرية؛

موزّعو أدلة الإنترنت؛

بوابات الإنترنت؛

شركات المحاسبة والقانون والاستشارات؛ و

المؤسسات التعليمية والجمعيات التجارية.

سنوافق على طلبات الربط من هذه المنظمات إذا قررنا ما يلي: (أ) أن الرابط لن يُسيء إلى سمعتنا أو سمعة شركاتنا المعتمدة؛ (ب) أن المنظمة ليس لديها أي سجلات سلبية لدينا؛ (ج) أن ظهورها يعود علينا بالفائدة.